Garantie platdak bitumen: wat houdt het in?
Garantie op uw platdak is meer dan een sticker op de offerte. Alexander legt u eerlijk uit welke garanties hij geeft, wat er precies onder valt en hoe u uw garantie geldig houdt. Zo weet u precies waar u aan toe bent.
Vakwerkgarantie versus materiaalgarantie
Er zijn twee vormen van garantie op een platdak. Beide zijn belangrijk, maar ze dekken verschillende risico's.
Vakwerkgarantie (installatiebonus)
Dit is de garantie die Alexander persoonlijk geeft op de kwaliteit van de uitvoering. Het dekt lekkages die ontstaan door fouten in de aanleg: onvoldoende overlappingen, niet-gefakelede naden, onjuiste aansluiting op opstanden of loodwerk.
- Dekt aanlegfouten door vakman
- Schriftelijk bevestigd bij offerte
- Persoonlijk aanspreekpunt
Materiaalgarantie (fabrikant)
Dit is de garantie die de producent van het bitumen geeft op het materiaal zelf. Het dekt defecten die voortkomen uit productiefouten: een rol die voortijdig barst, een coating die loslaat of granulaat dat niet hecht.
- Dekt productiefouten in bitumen
- Looptijd afhankelijk van merk
- Gecertificeerde kwaliteitsmerken
Wat maakt de garantie van Alexander sterk?
Na 20+ jaar en 4000+ klanten in Noord-Brabant heeft Alexander een bewezen trackrecord. Zijn garantie is sterk omdat hij werkt met kwalitatief hoogwaardig bitumen van gecertificeerde merken én elke opdracht persoonlijk uitvoert of begeleidt.
U werkt altijd direct met Alexander, geen onderaannemers, geen wisselende ploegen. Dat is de basis van garantie die echt iets waard is.
Wat valt wel onder de garantie?
De vakwerkgarantie van Alexander dekt lekkages en fouten die direct voortvloeien uit de uitvoering van het werk. Concreet betekent dit:
Lekkage door aanlegfouten
Als een lekkage aantoonbaar voortvloeit uit onvoldoende overlapping, een niet-gefakelede naad, of een verkeerde aansluiting op een opstand of dakrand, dan valt dit volledig onder de garantie.
Materiaalfouten in het bitumen
Als het toegepaste bitumen aantoonbaar defect is als gevolg van een productiefout, wordt dit gedekt via de materiaalgarantie van de fabrikant. Alexander begeleidt dit garantieproces voor u.
Loodwerk en aansluitingen die loslaten
Als loodwerk of dakrandprofielen die door Alexander zijn aangebracht loslaten of niet goed waterdicht zijn, valt dit eveneens onder de garantie.
Wanneer vervalt de garantie?
Een garantie is zo sterk als de gebruiksafspraken eromheen. Dit zijn de situaties waarbij de garantie vervalt.
Lopen op het dak zonder bescherming
Bitumen is niet berekend op regelmatig betreden zonder loopmatten of looproosters. Scherpe zolen, gereedschap of valpartijen beschadigen de daklaag. Loopt u structureel over het dak? Laat loopplaten plaatsen.
Zelf-reparaties door de eigenaar
Als u of een andere dakdekker zelf reparaties uitvoert zonder overleg met Alexander, kan dit de garantie op het oorspronkelijke werk doen vervallen. Neem bij twijfel altijd eerst contact op via 06 83 22 81 40.
Werkzaamheden door derden op het dak
Laat een loodgieter, installateur of aannemer werken uitvoeren op of aan het dak? Informeer hen over de aanwezige dakbedekking en zorg voor bescherming. Schade door derden valt niet onder de garantie.
Externe mechanische beschadiging
Vallende boomtakken, hagel, schroeven van zonnepanelen of stormschade zijn externe oorzaken die buiten de vakwerkgarantie vallen. Stormschade kan wel gedekt zijn via uw opstalverzekering.
Gebrek aan onderhoud
Een verstopte dakafvoer die leidt tot langdurig stilstaand water, of jarenlang verwaarloosde mosgroei die de daklaag aantast, zijn situaties waarvoor de eigenaar verantwoordelijk is. Regulier onderhoud elke 3 tot 5 jaar is essentieel.
Twijfel? Bel eerst
Bij twijfel of een situatie onder de garantie valt: bel Alexander direct. Hij denkt mee en kijkt of de situatie gedekt is. Beter een korte telefoongesprek dan een garantie die onnodig vervalt.
Bel: 06 83 22 81 40Schriftelijke garantiedocumentatie voor VvE en bedrijven
VvE-besturen en zakelijke opdrachtgevers hebben behoefte aan meer dan een mondelinge belofte. Alexander stelt schriftelijke garantiedocumentatie op die volledig aansluit bij de eisen van besturen, beheerders en vastgoedpartijen.
Garantieverklaring met omschrijving vakwerk
Beschrijving van de uitgevoerde werkzaamheden, gebruikte materialen (merk, type, laagdikte) en de garantietermijn. Ideaal voor opname in het meerjarenonderhoudsplan (MJOP).
Foto-rapportage bij oplevering
Na oplevering ontvangt u een fotoreportage van het uitgevoerde werk, inclusief details van naden, aansluitingen en loodwerk. Transparantie van begin tot eind.
Onderhoudscontract op maat
Voor VvE platdak onderhoud biedt Alexander meerjarige onderhoudscontracten aan, zodat het dak planmatig beheerd wordt en de garantie geldig blijft.
Meer dan 4000 tevreden klanten
in de afgelopen 20+ jaar
Vakmanschap met garantie: dat is waar onze klanten op rekenen. Bekijk ook onze Google-reviews.
Vragen over garantie op uw platdak
Alexander geeft garantie op het geleverde vakwerk, de exacte termijn staat vermeld in de offerte en overeenkomst. Dit is afhankelijk van het type werk (volledig nieuw dak vs. gedeeltelijke vervanging) en het toegepaste systeem. Het materiaal heeft daarnaast ook een fabrieksgarantie. Voor de precieze termijn in uw situatie: bel 06 83 22 81 40.
Niet altijd. De garantie dekt lekkages die het gevolg zijn van ondeugdelijk vakwerk of materiaalfouten. Lekkages door mechanische beschadiging (schroeven, scherpe objecten), extreme weersomstandigheden (storm), zelf-reparaties, of werkzaamheden door derden zonder overleg, vallen buiten de garantie.
Bel Alexander direct op 06 83 22 81 40. Beschrijf de situatie en maak foto's van de lekkage. Alexander beoordeelt of het een garantiegeval is. Bij een garantieclaim wordt het dak kosteloos hersteld. Ga in afwachting niet zelf aan het dak werken.
Ja. Ook op uitgevoerde reparaties verleent Alexander garantie. De termijn bij reparaties is korter dan bij een volledig nieuw dak en afhankelijk van de aard en omvang van het werk. U ontvangt de garantievoorwaarden schriftelijk na oplevering.
Vakwerkgarantie dekt fouten in de uitvoering door de dakdekker: onvoldoende overlappingen, niet-gefakelede naden, verkeerde aansluitingen. Materiaalgarantie (van de fabrikant) dekt defecten in het bitumen zelf, zoals productiefouten of voortijdige degradatie van de coating.
De garantie blijft geldig als u het dak niet betreedt zonder loopmatten, geen zelf-reparaties uitvoert, geen werkzaamheden door derden laat uitvoeren zonder overleg, en het dak regelmatig laat onderhouden via platdak onderhoud elke 3 tot 5 jaar.
Ja. Voor VvE's en zakelijke opdrachtgevers stelt Alexander schriftelijke garantiedocumentatie op: beschrijving van het vakwerk, gebruikte materialen, garantietermijn en foto-rapportage bij oplevering. Ideaal voor opname in het meerjarenonderhoudsplan.
Vakwerk met garantie
Alexander legt uw platdak vakkundig aan en geeft schriftelijke garantie. Vraag een vrijblijvende offerte aan.